Términos y Condiciones

En Mate & Tea valoramos la transparencia y el respeto por cada cliente. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos con atención para disfrutar de una experiencia clara, segura y responsable.

1. Uso del sitio

Este sitio web es operado por Mate & Tea Experiencias. El uso del sitio debe ser lícito, respetuoso y destinado únicamente a fines personales o comerciales legítimos vinculados con la compra de nuestros productos.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia de inmediato.

2. Condiciones de compra

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), dólares estadounidenses (USD), reales brasileños (BRL) o euros (EUR), según tu ubicación.
  • Una compra se considera confirmada solo una vez acreditado el pago.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir leves variaciones en tonos o materiales debido a su carácter artesanal.
  • Los envíos se realizan a todo el país e internacionalmente mediante servicios logísticos confiables (FedEx para exportaciones).
  • En ventas internacionales, los aranceles, impuestos o derechos de importación son responsabilidad del comprador.
  • Se aplican las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

3. Pagos y seguridad

Todos los pagos son procesados por plataformas seguras como MercadoPago, Tiendanube Pagos, PayPal o transferencia bancaria directa, cumpliendo con los más altos estándares de protección.

Mate & Tea no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

4. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio —incluyendo textos, fotografías, logotipos, ilustraciones, diseños y materiales gráficos— es propiedad exclusiva de Mate & Tea y está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual N° 11.723 y otras normativas aplicables.

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5. Privacidad y protección de datos

El uso de este sitio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley Argentina N° 25.326 y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en caso de usuarios internacionales.

6. Responsabilidad

Mate & Tea no se responsabiliza por:

  • El uso inadecuado o indebido de los productos.
  • Daños derivados de mal curado, manipulación o conservación inadecuada.
  • Demoras o fallas atribuibles a empresas de logística o a factores externos.

Nos comprometemos, sin embargo, a ofrecer una experiencia transparente, segura y cuidada, gestionando cada situación con empatía y responsabilidad.

7. Jurisdicción legal

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

8. Contacto

Si tenés dudas o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de:

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Cuidamos cada detalle para que tu compra sea auténtica, segura y en sintonía con nuestra esencia: compartir rituales, naturaleza y momentos genuinos en cada sorbo.