Preguntas Frecuentes

A continuación, respondemos las dudas más comunes para ayudarte a tener una experiencia de compra clara, segura y placentera con Mate & Tea.

¿Qué formas de pago aceptan?

Podés elegir el método que más te convenga:

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express y más.
Transferencias bancarias: Directamente a nuestra cuenta.
Pago en efectivo: A través de puntos habilitados como Pago Fácil o Rapipago.
Billeteras electrónicas: MercadoPago y PayPal.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y se muestra al momento de realizar el checkout.

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Trabajamos con servicios confiables:

Correo Argentino
Andreani
Otros operadores logísticos según destino

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina. Estés donde estés, tu pedido llega.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago. Puede variar según el destino y método elegido.

¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.

¿Qué hago si recibo un producto en mal estado?

Escribinos a [email protected] y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.

¿Tenés otra duda?

No dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte en todo momento.

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