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Perguntas Frequentes

A seguir, respondemos às dúvidas mais comuns para que você tenha uma experiência de compra clara, segura e agradável com a Mate & Tea.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Você pode escolher o método que preferir:

  • Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express e outros
  • Transferências bancárias: Diretamente para nossa conta
  • Pagamento em dinheiro: Por meio de pontos autorizados como Pago Fácil ou Rapipago
  • Carteiras digitais: MercadoPago e PayPal

Qual é o custo do envio?

O valor é calculado automaticamente com base na sua localização e aparece no momento do checkout.

Quais métodos de envio vocês oferecem?

Trabalhamos com serviços confiáveis:

  • Correo Argentino
  • Andreani
  • Outros operadores logísticos conforme o destino

Vocês enviam para todo o país?

Sim, enviamos para toda a Argentina. Onde você estiver, seu pedido chega.

Quanto tempo leva o envio?

O prazo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pode variar conforme o destino e método escolhido.

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a compra, desde que o produto não tenha sido usado e esteja na embalagem original.

O que faço se receber um produto com defeito?

Escreva para [email protected] e faremos a substituição sem custo adicional.

Tem outra dúvida?

Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar sempre.